A nova regra vale para as categorias UberX, Comfort e Black e já está em vigor em todo o território nacional
A Uber anunciou nesta semana uma mudança significativa em suas políticas no Brasil: o uso do ar-condicionado passa a ser obrigatório em todas as viagens realizadas por meio da plataforma. A medida é válida para as categorias UberX, Comfort e Black e já está em vigor em todo o território nacional.
De acordo com a empresa, o objetivo é proporcionar mais conforto aos usuários, especialmente durante os períodos de calor intenso, comuns em diversas regiões do país. A Uber destacou que não será permitida a cobrança de taxas adicionais pelo uso do ar-condicionado.
Além disso, a plataforma reforçou que o equipamento deve estar em pleno funcionamento. Motoristas que não cumprirem a nova diretriz estão sujeitos à desativação da plataforma, conforme o Código da Comunidade da Uber.
Caso o motorista se recuse a ligar o ar-condicionado durante a corrida, o passageiro pode registrar uma reclamação diretamente pelo aplicativo. Em situações mais graves ou recorrentes, o consumidor pode acionar o Procon ou buscar seus direitos no Juizado Especial Cível, por falha na prestação de serviço.
Com a nova regra, a Uber reafirma seu compromisso com a qualidade das viagens e o bem-estar dos usuários, buscando garantir um serviço mais confortável e seguro em todo o país.
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