Hospital Tacchini Bento Gonçalves otimiza internações com metodologia Lean e reuniões rápidas

Hospital adota encontros diários para agilizar alta de pacientes e melhorar eficiência no atendimento

O Hospital Tacchini Bento Gonçalves está avançando na implementação da metodologia Lean, que busca melhorar a eficiência hospitalar por meio da análise de dados, padronização de rotinas e eliminação de desperdícios. A novidade mais recente é a implantação do Huddle, reunião rápida e objetiva realizada diariamente com representantes de diferentes setores da instituição.

Segundo os consultores do projeto, Eduarda Bordini Ferro, especialista Lean, e Lucas Viana Coimbra, médico especialista Lean, o hospital apresentou grande potencial para reduzir o tempo de permanência dos pacientes sem comprometer a qualidade assistencial. Embora o Pronto-Socorro também tenha recebido atenção, as ações se concentraram principalmente nas unidades de internação, no Núcleo Interno de Regulação (NIR) e nos processos de alta hospitalar.

“Nossa análise inicial mostrou que, se conseguíssemos melhorar o giro de leito, os resultados seriam expressivos para toda a cadeia de atendimento. Por isso, trabalhamos com a equipe em estratégias para reduzir o tempo entre a alta médica e a saída efetiva do paciente”, explica Eduarda.

Entre as ações práticas, destacam-se a criação de formulários específicos para alta, a capacitação das equipes de enfermagem e a adoção do Huddle, formato em que representantes assistenciais e administrativos se reúnem em pé, apresentando informações pré-definidas e definindo planos de ação imediatos, quando necessário.

Além de oferecer um panorama diário do hospital, o Huddle gera um registro sistematizado que permite a líderes e gestores acessar dados como número de cirurgias previstas, leitos disponíveis e pacientes aguardando internação. “Antes, as discussões eram mais clínicas e demoradas. Agora, em 15 minutos, conseguimos alinhar todo o hospital, prever gargalos e evitar atrasos”, afirma Lucas.

A implantação do Huddle integra uma estratégia de mudança cultural baseada em evidências e indicadores de desempenho. Segundo Fernanda Invernizzi, gerente de Qualidade do Tacchini, a aplicação do Lean representa “um compromisso com a qualidade do cuidado, a valorização dos profissionais e a responsabilidade com a comunidade”.

A última visita presencial dos consultores acontece em agosto, com acompanhamento virtual até o fim do ano. Ao final, será feito um comparativo entre os dados iniciais e os resultados obtidos, consolidando os impactos do projeto.

FOTO: Alexandre Brusa