Nova tecnologia elimina uso de crachás, automatiza acessos e traz experiência mais segura e eficiente para visitantes, pacientes e acompanhantes
O Hospital Tacchini, em Bento Gonçalves, está modernizando sua recepção principal — com entrada pela rua Dr. José Mário Mônaco — em um processo de revitalização que visa aumentar a agilidade, a segurança e a integração no atendimento a pacientes, acompanhantes e visitantes.
A principal inovação será a implantação do sistema de biometria facial para identificação e controle de acesso nas recepções principais, incluindo as áreas de internação e centro cirúrgico. A nova tecnologia substituirá o uso de crachás e etiquetas, promovendo uma entrada mais fluida e automatizada.
Segundo Vanessa Ducatti, coordenadora de atendimento do Tacchini Saúde, o cadastramento com biometria facial será realizado no primeiro acesso. A partir desse registro inicial, bastará informar o número do documento e o horário de permanência para liberação automática de entrada, sem necessidade de repetição diária do processo.
Com a nova estrutura, todos os visitantes — sejam do SUS ou de convênios — utilizarão a mesma entrada, o que trará mais controle e organização ao fluxo hospitalar. “Todo mundo vai entrar pelo mesmo lugar. As recepcionistas não precisarão mais ficar levantando e abrindo a porta para cada nova entrada”, afirma Vanessa. Apenas quem tiver a biometria facial completa poderá acessar as áreas internas.
Além disso, a integração de fluxos permitirá que acompanhantes e familiares entrem de forma direta e segura, com diferenciação de trajetos internos conforme o tipo de atendimento: pacientes de convênio e do SUS seguirão caminhos distintos, embora entrem pelo mesmo ponto.
O novo sistema elimina processos manuais, como filas para entrega ou coleta de crachás e baixa manual de acompanhantes. Vanessa explica que, com a biometria, os acessos passam a ser automatizados, mesmo em horários de pico, como entre 6h30 e 8h ou entre 11h e 13h. “Antes, era preciso registrar manualmente a saída de um acompanhante para liberar a entrada do próximo. Agora, tudo será feito automaticamente”, destaca.
Além da agilidade, o novo sistema aumenta a segurança, evitando fraudes como o uso indevido de etiquetas por terceiros. “Se a pessoa não tiver o cadastramento liberado, não entra, mesmo com outro tipo de identificação manual”, garante Vanessa.
Outro benefício será a liberdade com controle: após o cadastro, o acompanhante poderá sair e retornar ao hospital no mesmo dia sem novo registro, desde que esteja dentro do horário autorizado. “Se quiser sair para um lanche ou ir à farmácia, não teremos problemas”, complementa.
Somente em caso de troca de acompanhante será necessário descadastrar o anterior para liberar o novo acesso, garantindo controle total sobre quem está nas dependências do hospital.
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