Pesquisa aponta consumidor mais atento e crescimento nas intenções de compra em Caxias do Sul
A Black Friday de 2025 deve movimentar o comércio de Caxias do Sul, segundo pesquisa de intenção de compras realizada pela CDL Caxias, por meio do Núcleo de Informações de Mercado. O levantamento aponta que o ticket médio deve crescer 8,2% em relação a 2024, alcançando R$ 1.437,00 por consumidor. Entre os entrevistados, 45,4% pretendem gastar mais do que no ano anterior, enquanto 32,8% devem manter o valor. A expectativa é de aquisição média de três produtos por pessoa.
Os itens mais desejados são eletroeletrônicos (18,5%), vestuário (17,8%), móveis e eletrodomésticos (17,6%) e calçados (11%). A maioria das compras será destinada para uso próprio (56,5%) ou presentes para a família (35,6%). Entre os principais motivos para aproveitar as promoções estão a busca por preços menores (33,7%), o desejo de adquirir um produto novo ou melhor (24,2%), a necessidade de reposição (13,8%) e a antecipação das compras de Natal (12,8%).
Consumidor atento e seletivo
A intenção de compra segue estável, com 40,4% dos consumidores declarando que irão aproveitar a data — variação de apenas 1,5% em relação ao ano passado. No entanto, a percepção sobre as promoções permanece dividida: 51% acreditam que nem todas as empresas oferecem descontos reais, enquanto 45,1% confiam nas ofertas.
Entre os que planejam gastar mais, 41,8% consideram que os descontos valem a pena, 21,4% afirmam ter mais produtos na lista e 17,9% relatam que os itens desejados estão mais caros. O estudo também revela um consumidor mais vigilante, com 77,6% monitorando preços para confirmar se as promoções são realmente vantajosas.
Já entre os que não pretendem realizar compras, 33,3% afirmam não precisar de produtos, 27,2% não acreditam nas promoções e 26,3% têm outras prioridades. A falta de dinheiro ou crédito foi mencionada por 13,2%. Mesmo diante de incentivos, 84,2% dos que não planejam comprar mantêm a decisão, enquanto apenas 15,8% poderiam mudar de ideia diante de ofertas realmente atrativas.
Experiência do comércio
A experiência presencial nas lojas continua relevante. Embora 45,1% dos entrevistados acreditem que o e-commerce tende a substituir as lojas físicas, 26,4% defendem que a compra presencial mantém seus atrativos. As lojas de rua do Centro seguem como a principal preferência, com 40,6% das escolhas, seguidas pelo comércio virtual de outras cidades (15,4%), comércio virtual local (13,9%) e shoppings de Caxias do Sul (13,5%).
Entre os fatores que mais influenciam a decisão de compra estão o preço, as promoções e as condições de pagamento (26,6%), seguidos pela qualidade e variedade dos produtos (20,8%) e pelo atendimento (17%).
Para buscar preços e ofertas, os consumidores utilizam principalmente sites de busca (24,4%), lojas físicas (23,1%), sites das lojas (22,2%) e redes sociais, como Instagram (13,1%), WhatsApp (8,4%) e Facebook (5,7%). Cartazes e folhetos ainda são lembrados por 2,6% dos entrevistados.
O levantamento também mostra mudanças nas formas de pagamento: pela primeira vez, o PIX (35,3%) aparece à frente do cartão de crédito (29%), seguido pelo débito (20,5%) e dinheiro (13,1%).
Sobre a pesquisa da CDL Caxias do Sul
A pesquisa Black Friday 2025 da CDL Caxias foi realizada com 618 moradores de diferentes regiões da cidade, entre sábado, 25 de outubro, e quinta-feira, 30 de outubro, com índice de confiança de 95% e margem de erro de 5% para mais ou para menos.
O estudo completo está disponível em: https://www.cdlcaxias.com.br/cms/assets/uploads/files/ef428-pesquisa-black-friday-1-.pdf.
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