O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresenta instabilidade na tarde desta segunda-feira, 19 de janeiro, afetando usuários em todo o país. De acordo com a plataforma Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, o volume de notificações superou 7,6 mil registros por volta das 14h47min. Os relatos de erros nas transações começaram a se intensificar a partir das 14h, impedindo a conclusão de transferências e pagamentos via QR Code.
A falha parece ser generalizada, com picos de reclamações registrados em aplicativos de grandes instituições como Itaú, Banco do Brasil e Nubank. A abrangência do problema em diferentes bancos sugere que a instabilidade esteja concentrada no sistema do Banco Central, responsável pela liquidação das ordens de pagamento, e não em uma falha isolada de conectividade de apenas um banco. Até o momento, o Banco Central não emitiu uma nota oficial sobre a previsão de normalização do serviço.
Nas redes sociais, internautas relatam dificuldades tanto para enviar quanto para receber valores, com mensagens de erro relacionadas a “tempo de conexão expirado” ou indisponibilidade momentânea. Comerciantes e prestadores de serviço enfrentam dificuldades no fechamento de vendas devido à interrupção. A recomendação técnica para os usuários é evitar tentativas sucessivas de envio para prevenir duplicidade de descontos e buscar meios alternativos de pagamento, como cartões de débito ou crédito, até que a operação seja restabelecida.
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