Um morador do distrito de Tuiuty, em Bento Gonçalves, teve um aumento de 1.852% na fatura de energia elétrica com vencimento em agosto, as informações são do Portal NB Notícias. O consumidor, que reside sozinho e possui poucos eletrodomésticos, viu o valor saltar de R$ 123,81 registrados em julho para R$ 2.417,51 na cobrança atual. A alta discrepante motivou mais de 119 moradores a procurarem o Procon municipal relatando aumentos expressivos em suas contas, valor que supera em muito a soma do reajuste tarifário médio de 14,97% autorizado pela Aneel e a aplicação da bandeira amarela vigente no período.

Diante do volume de queixas e do padrão de cobrança acima da média, o Procon de Bento Gonçalves instaurou mais de 30 processos administrativos contra a concessionária RGE. Além das medidas locais, o órgão acionou o Ministério Público do Rio Grande do Sul devido ao caráter repetitivo da conduta e ao impacto financeiro causado à população. A recomendação aos consumidores é que verifiquem o histórico de consumo e o período de leitura na fatura antes de efetuar o pagamento, buscando a revisão e o ressarcimento em caso de valores indevidos.

Em nota, a CPFL RGE alegou não reconhecer erro nas medições e atribuiu as variações ao aumento sazonal no consumo, provocado pelo uso frequente de equipamentos de calefação e chuveiros elétricos durante dias frios, combinado ao reajuste anual da tarifa. A concessionária orientou os clientes a realizarem a comparação com o histórico dos últimos 12 meses. Os moradores que não obtiverem solução diretamente com a empresa podem registrar reclamações no Procon local, na plataforma consumidor.gov.br ou na própria Aneel.