Conforme informações de GZH, a aposentada Leonora Rugan, moradora de Passo Fundo, foi surpreendida ao receber duas contas de energia elétrica com valores próximos de R$ 17 mil. A fatura referente ao consumo de junho chegou a R$ 16.605,70, enquanto a cobrança do mês seguinte foi de R$ 16.959,70. Segundo Leonora, que mora sozinha, os valores estão muito acima do padrão de consumo da residência, já que em março e abril as contas variaram entre R$ 260 e R$ 319. Antes das duas cobranças superiores a R$ 16 mil, ela também havia recebido uma fatura de quase R$ 3 mil.

Diante dos valores, a aposentada procurou a CPFL RGE e solicitou uma vistoria no medidor de energia, com abertura de protocolo, mas informou que a avaliação ainda não havia sido realizada. O caso ocorre em meio ao aumento das reclamações sobre contas de luz consideradas acima do habitual em Passo Fundo. Desde o início de julho, mais de 50 queixas foram registradas no Procon, enquanto o Balcão do Consumidor contabilizou cerca de 50 reclamações somente na última semana. Diante da situação, o órgão encaminhou uma demanda coletiva ao Ministério Público, que recebeu o caso na segunda-feira, 10 de agosto.

A CPFL RGE informou que realiza diferentes etapas de verificação antes da emissão das faturas e afirmou que, nos casos analisados até o momento, não encontrou problemas de faturamento. Segundo a concessionária, foram constatados aumentos efetivos no consumo dos clientes avaliados. A orientação para quem identificar cobranças fora do padrão é registrar inicialmente um protocolo junto à RGE e, caso a situação não seja resolvida, procurar o Procon ou o Balcão do Consumidor.

Fonte: GZH.