Febraban alerta para golpe do falso gerente aplicado por telefone

A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) emitiu um alerta sobre um golpe aplicado por telefone em que criminosos se passam por gerentes ou funcionários de instituições financeiras para obter dados bancários e senhas de clientes.

Segundo a entidade, os golpistas utilizam uma técnica chamada “spoofing”, que mascara o número de origem da ligação, fazendo parecer que a chamada está sendo feita diretamente do banco ou da agência do cliente.

Durante o contato, os criminosos costumam informar que houve movimentações suspeitas na conta, descontos indevidos ou clonagem do cartão, alegando a necessidade de atualização de segurança ou confirmação de dados. Ao fornecer as informações solicitadas, a vítima acaba permitindo que os criminosos realizem o golpe.

A Febraban reforça que nenhum funcionário de banco solicita senhas, dados financeiros ou pede que o cliente realize transações por telefone.

Caso receba esse tipo de ligação, a orientação é encerrar o contato imediatamente. Em caso de dúvidas, o cliente deve procurar os canais oficiais do próprio banco.

A entidade também recomenda não compartilhar senhas, códigos, tokens ou dados pessoais, já que essas informações são de uso exclusivo do cliente e nunca devem ser informadas por telefone, mensagens, e-mails ou links.

Se a pessoa suspeitar que foi vítima de golpe, a orientação é notificar imediatamente o banco para bloquear acessos e registrar um boletim de ocorrência.

Fonte: Agência Brasil.