Milhares de usuários relataram nesta segunda-feira, 3 de agosto de 2026, que suas contas do WhatsApp foram desconectadas repentinamente. A mensagem exibida pelo aplicativo afirmava que o perfil não poderia mais utilizar o serviço, impedindo o acesso às conversas, o envio de mensagens e qualquer outra função da plataforma.

As reclamações começaram a crescer por volta do meio-dia e se espalharam principalmente pelo X, antigo Twitter, com registros no Brasil e no exterior. O aviso também mencionava possíveis atividades contrárias aos termos de uso, embora muitos usuários afirmassem não ter recebido explicações detalhadas. Parte das contas começou a ser liberada novamente por volta das 13h30.

Procurada, a Meta declarou que pode cometer erros em seus processos de bloqueio e que busca restabelecer o serviço rapidamente quando isso acontece. A empresa também afirmou que mantém medidas para combater o uso indevido da plataforma. Até a atualização da notícia, não havia confirmação sobre a dimensão total da falha nem sobre uma causa única para os bloqueios, que afetaram um aplicativo presente em cerca de 93% dos celulares brasileiros.