Uma mudança no sistema de faturamento da RGE afetou cerca de 740 mil consumidores no Rio Grande do Sul, o equivalente a 23% da base de clientes da empresa. Como algumas contas referentes a julho tiveram o vencimento deslocado para agosto, a distribuidora decidiu suspender a cobrança correspondente a agosto para evitar que os consumidores recebessem duas faturas com vencimentos muito próximos.

O valor que deixou de ser cobrado agora será distribuído automaticamente em seis parcelas iguais, sem juros ou acréscimos, incluídas nas contas entre outubro de 2026 e março de 2027. Em setembro, os clientes atingidos receberão apenas um documento para conferência do consumo e do valor referente a agosto, identificado com a expressão “NÃO RECEBER”, indicando que aquela fatura não deverá ser paga.

Segundo a RGE, o parcelamento será feito de forma automática e não poderá ser quitado integralmente nem alterado pelo consumidor. Quem utiliza débito automático também não precisa realizar nenhuma mudança. A empresa informou que os clientes afetados serão comunicados individualmente, enquanto aqueles que não receberem aviso seguirão com o calendário normal de faturamento.