Mais de 4 mil clientes da Corsan deixaram a negativação após uma campanha de negociação realizada na segunda quinzena de agosto, em parceria com a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul.

Entre os dias 17 e 31 de agosto, foram realizadas 38.730 negociações, com a concessão de R$ 243,8 mil em descontos. Como resultado, 4.062 clientes tiveram a negativação retirada.

A mobilização ocorreu em meio à ampliação da Tarifa Social de Água e Esgoto no Estado. Em junho, cerca de 78 mil famílias eram atendidas pelo benefício. Atualmente, o número chegou a 240,4 mil famílias, quase três vezes mais.

A campanha buscou facilitar a regularização financeira de clientes com débitos, permitindo que pudessem usufruir da nova condição tarifária.

Segundo os dados divulgados, 91% dos valores negociados correspondiam a débitos com atraso entre um e 30 dias.

Para o diretor Comercial da Corsan, Luiz Nóbrega, a negociação é uma forma de evitar que dificuldades pontuais se transformem em dívidas de longo prazo.

“Ampliar a Tarifa Social significa fazer o benefício chegar a quem tem direito. Mas nosso trabalho não termina aí. Precisamos também criar condições para que essas famílias consigam manter seus pagamentos em dia e o saneamento dentro do orçamento doméstico. A negociação faz parte desse cuidado”, afirmou.

A nova Tarifa Social de Água e Esgoto passou a ser aplicada em agosto, conforme a Lei Federal nº 14.898/2024 e a regulamentação das agências responsáveis.

O benefício prevê 50% de desconto nas tarifas de água e esgoto para consumo de até 15 metros cúbicos por mês, destinado às famílias que atendem aos critérios previstos na legislação.

Mesmo após o encerramento da campanha especial, a Corsan mantém canais permanentes para orientação e negociação, incluindo WhatsApp pelo 0800 646 6444, videochamada e atendimento presencial nas lojas.