O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo voltou ao normal no início da tarde desta terça-feira (3). A instituição comunicou que todos os serviços dos canais digitais estavam novamente disponíveis, após dificuldades enfrentadas por clientes durante a manhã.

Os problemas atingiram a entrada nas plataformas. Houve relatos de que o aplicativo não exibia a opção de login e de tentativas em que o acesso não era concluído mesmo após a digitação de usuário e senha.

O banco reconheceu a instabilidade, mas esclareceu que as transações com cartões não foram afetadas. A informação sobre a retomada do funcionamento foi repassada pela instituição em comunicado à Agência Brasil.

No Downdetector, plataforma que reúne notificações sobre falhas em serviços digitais, os registros começaram por volta das 8h. O maior volume foi observado às 9h40min, com mais de 6,1 mil relatos.