Parte dos clientes da RGE não terá uma conta de energia para pagar referente a agosto de 2026. A situação vale apenas para consumidores que possuem data de vencimento fixa e ocorre após uma atualização realizada no sistema de faturamento da concessionária em julho.

Segundo a empresa, durante a atualização, a conta que deveria vencer em julho teve o vencimento transferido para agosto. Com isso, para evitar a cobrança de duas faturas completas no mesmo mês, o valor correspondente ao faturamento de agosto será cobrado posteriormente.

A conta de agosto ainda será emitida para que o consumidor possa conferir os valores, mas terá a indicação “NÃO RECEBER”. Portanto, essa fatura não deverá ser paga.

O consumo segue sendo apurado normalmente, já que a leitura dos medidores não foi interrompida.

Valor será parcelado em seis vezes

O total correspondente à conta de agosto será dividido automaticamente em seis parcelas iguais, sem juros ou acréscimos. A cobrança começará somente em outubro.

As parcelas serão acrescentadas às faturas mensais entre outubro de 2026 e março de 2027.

Por exemplo, se o consumo faturado em agosto resultar em uma conta de R$ 300, o consumidor terá seis parcelas de R$ 50 adicionadas às contas dos meses seguintes.

O parcelamento será automático, sem necessidade de solicitação por parte do cliente.

Quem será afetado?

A alteração não atinge todos os consumidores da RGE. Conforme a concessionária, ela vale somente para clientes com data de vencimento fixa que foram afetados pela atualização do sistema.

A empresa afirma que a forma de cobrança segue regras estabelecidas pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) para situações em que determinado valor não é faturado no período habitual.

Como fica a cobrança

PeríodoCobrança
AgostoFatura apenas para conferência, com indicação “NÃO RECEBER”
SetembroConta mensal normal
Outubro de 2026Conta normal + 1ª parcela
Novembro de 2026Conta normal + 2ª parcela
Dezembro de 2026Conta normal + 3ª parcela
Janeiro de 2027Conta normal + 4ª parcela
Fevereiro de 2027Conta normal + 5ª parcela
Março de 2027Conta normal + 6ª e última parcela

Contatos da RGE

Clientes da RGE com vencimento fixo não terão conta de luz para pagar em agosto; entenda - Studio TV
Material explicativo divulgado pela CPFL. | CPFL RGE / Divulgação