A Secretaria Municipal da Saúde de Caxias do Sul ampliou o sistema de agendamento online da Farmácia Especializada para a retirada de medicamentos e dietas. A mudança foi divulgada nesta sexta-feira, 11 de setembro, e tem como objetivo melhorar a organização do serviço e reduzir o tempo de espera dos usuários.

A Farmácia Especializada funciona junto ao Centro Especializado de Saúde (CES). Até então, o agendamento online estava disponível somente para a abertura de processos relacionados a medicamentos especiais, medicamentos especializados e fórmulas nutricionais.

Com a ampliação, os usuários também poderão marcar previamente o atendimento para retirar medicamentos e dietas, independentemente do serviço procurado.

Segundo a gerente das farmácias da Secretaria Municipal da Saúde, Micaela Vailatti, a mudança deverá tornar o atendimento mais ágil e organizado, especialmente para pessoas que precisam utilizar o serviço mensalmente.

“Com essa mudança, buscamos reduzir o tempo de espera e tornar o atendimento mais ágil e organizado, especialmente para os usuários que precisam acessar o serviço mensalmente”, destacou.

Após realizar o agendamento, o usuário deve comparecer ao local com pelo menos 10 minutos de antecedência para retirar a senha da triagem. A orientação é permanecer na fila destinada à triagem e aguardar o atendimento, mesmo tendo horário previamente marcado.

Como todas as modalidades da Farmácia Especializada passam a contar com possibilidade de agendamento, a Secretaria da Saúde prevê um aumento no volume de usuários utilizando o sistema.

O agendamento deve ser realizado por meio do serviço de Agendamento de Atendimento disponível no site da Prefeitura de Caxias do Sul. Para acessar o sistema, é necessário utilizar a conta e a senha Gov.br.

A Administração Municipal reforça que o comparecimento no horário agendado é importante para o funcionamento do novo modelo e para contribuir com a redução das filas e do tempo de espera na Farmácia Especializada.

Fonte: Prefeitura de Caxias do Sul / Secretaria Municipal da Saúde.