Quase 15% dos entrevistados pela CDL Caxias apontaram as lojas virtuais da cidade como canal de compra para a Black Friday de 2026. A preferência pelo comércio eletrônico local subiu de 6,5% em 2023 para 14,5% em 2026. Com o avanço, as lojas online de Caxias do Sul ficaram em segundo lugar no levantamento.

As lojas de rua do Centro lideram com 41,8% das indicações. Depois do comércio eletrônico local, aparecem as lojas virtuais de outros municípios (12,3%), os shoppings (11,6%) e as lojas de rua dos bairros (9,2%). Para 39,7% dos participantes, as compras online não devem substituir as lojas físicas, que oferecem atrativos próprios.

Entre os entrevistados, 40,9% pretendem comprar, 45,7% dizem que não vão às compras e pouco mais de 13% estão indecisos. Entre os que planejam comprar, 57,7% já sabem o que querem adquirir. O gasto médio previsto é de R$ 1.493, 3,9% acima do ano anterior. Nesse grupo, 47,7% esperam gastar mais do que em 2025, 30,3% pretendem manter o valor e 22% projetam gastar menos.

O vestuário é a categoria mais citada nas intenções de compra (17,1%), seguido por eletroeletrônicos (15,2%), brinquedos e jogos (11,6%), bebidas e alimentos (11,4%) e calçados (10,2%). Entre as motivações, a busca por preços menores aparece em primeiro lugar (31,5%), seguida pela antecipação das compras de Natal (22,6%) e pela vontade de comprar um produto novo ou melhor (15,8%).

Entre os consumidores que planejam ampliar os gastos, 25,9% citam o preço mais alto dos produtos desejados e 24,6% apontam descontos considerados vantajosos. Já entre os que pretendem gastar menos, 48,9% mencionam a necessidade de cortar despesas. Quem pretende ficar fora da Black Friday cita outras prioridades financeiras (29,7%), desconfiança das promoções (28,2%), falta de necessidade de novos produtos (22%) e restrições de dinheiro ou crédito ou endividamento (15,8%).

Na hora de escolher onde comprar, preço, promoções e condições de pagamento somam 26% das indicações. Qualidade, variedade e diferenciação dos produtos aparecem com 23,4%, e o atendimento, com 18,9%. Na pesquisa de preços, 34% planejam começar com cerca de 15 dias de antecedência, 28,1% uma semana antes, 20,3% já começaram e 17,6% pretendem pesquisar na semana da promoção ou no próprio dia. O cartão de crédito lidera as preferências de pagamento (25,1%), seguido por débito (24,6%), Pix (20,8%) e Pix parcelado (12,1%).

O Núcleo de Informações de Mercado da CDL Caxias ouviu 599 moradores de diferentes regiões da cidade entre 23 e 27 de outubro. O levantamento informa nível de confiança de 95% e margem de erro de cinco pontos percentuais, para mais ou para menos.

Fonte: CDL Caxias, via MCom Comunicação.